Orléune · Paris
Maison Orléune livre actuellement exclusivement en France métropolitaine, afin de garantir un suivi plus précis, des délais maîtrisés et une expérience client plus fluide.
Chaque commande est préparée avec soin et suivie jusqu’à sa livraison.
La livraison est offerte, sauf mention contraire indiquée lors du checkout.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Ces délais peuvent varier selon la pièce commandée, la disponibilité, la destination, le transporteur et les conditions logistiques.
Certains articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément lorsque cela permet une livraison plus fluide ou plus sécurisée.
Dans ce cas, le client pourra recevoir plusieurs colis pour une même commande.
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées par e-mail.
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter Orléune à : contact@orleune.fr.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
En cas de retard exceptionnel indépendant de notre volonté, notamment forte demande, transporteur, douanes, contraintes logistiques ou événement extérieur, Orléune informera le client dans les meilleurs délais.
Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit à la réception.
En cas de colis endommagé, produit abîmé ou produit manquant, le client doit contacter Orléune dès que possible à : contact@orleune.fr, en joignant des photos ou vidéos du colis et du produit.
